運用社群行銷手法，經營粉絲團獲利
在台灣98%的企業為中小企業，而員工人數在200人以下，成立超過1年以上的企業，數量超過120萬家。許多中小企業主都在學習經營如Wretch(無名小站)、Plurk(噗浪)與 Facebook(臉書)等新型態網路行銷方式。但不成熟地經營方式總是會在過程中遇到許多困難，如不知該如何與網友建立起有效互動橋樑，而多數商家都是一味地投放產品資訊或狂加粉絲，不斷投放廣告資訊而引起客戶反感產生負面效果。城市網認為社群行銷其實是個開放且有潛力的營銷平台，如果能細心去分析客戶群資訊，制訂好完整的銷售策略與執行細節，用心經營的社群往往就能有事倍功半的行銷效果。
根據調查台灣有高達80%網友依賴網路是因為希望可以滿足自己的「人際關係」，因此開始串連與分享，並且將傳遞訊息出去。企業主重視品牌口碑，都希望可以藉由網路行銷自家產品，達到更深度的效益。而這股品牌人脈傳播所造成網路社群行銷影響力，讓企業主能夠主動融入社群，讓網友與企業主的關係更加深，讓網友成為行銷助力，企業主也不再自說自話。
